いつでもどこでも
賢い買い手は得してる
かっこいいホームページはいっぱいあるけれど
アプローチの”あるじ”は本音・本気・気持ちでＰＲ
当店のシステムを理解して
気持ちよくいつもご利用くださいますお客様は
気が付かないうちに得しています
◎ 撥水加工の注文品がいっぱい日
いつもの気のよいお客様が今回は『撥水加工なし』
・・・と言われたけど
こんな日は加工の手間は同じだから撥水サービス
◎ 毛布一枚ではサービス出来ないけれど
三枚もまとめて持って来られたから
今回は
ついでにふわふわさらさらになる
ミンク加工しておきます
◎ 飲食されて洋服になにか気になるにおい・・・
最高級天然消臭剤プラスして洗っておこう
サービス♪ サービス♪
ところが
『私はお金を払ってるのよ！』と
おっしゃるお客様
・・・わかっています
そんなお客様は通常のクリーニング
損もないけど得もない
プライド高く注文が過ぎる手に負えないお客様なら
時にはお断りする始末
まったく偏屈の”あるじ”申し訳ない
 |
どこでも同じなんて
思わないで
たばこ嫌いな”あるじ”
喫煙する従業員はもちろんゼロ
工場内は土足厳禁
毎日そうじ機モップ掛けは当たり前
床に寝転がっても汚れない
こんな工場はどこにもないと自慢
きれいにする所だから
きれいにしているのが当たり前
人間だから
誤ってお客様の品物を床に落としてしまう事もある
工場の中は
お客様に見えないからかまわない・・・ものじゃない
落としてしまったらすぐ洗い直し
気持ちの問題が品物の扱いすべてに現れてくる
店頭もお店の外も毎日そうじ
JAZZやボサノヴァの奏でる店内
時にはピアノの生演奏
お客様の気持ちいい空間づくり
でもお叱りやご指摘をいただく事もあります・・・
糧にしてもっとよいサービスづくりに努めます
どこのクリーニング店もいい技術を持っています
ただ店主の考え・姿勢で
きれいになるかならないか決まります
いい材料を使ってお客様の顔を浮かべて
ていねいに仕上げすれば
おのずときれいになります
|
